Regulamin

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

obowiązuje od dnia: 24.07.2026 r.

I. DEFINICJE 

Terminy użyte w niniejszym Regulaminie mają następujące znaczenie: 

1. „Administrator” lub „Usługodawca” – PSF Loans Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy Al. Jerozolimskich 200 lok. 345, 02-486 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy – Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000643924, NIP 5223074239, REGON 365709589, kapitał zakładowy 200.000 złotych;
2. „Konsument” – osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej (w tym zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną) niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
3. „Produkt” – rozwiązanie oferowane przez Usługodawcę, którego opis oraz podstawowe informacje prezentowane są w Serwisie, a szczegółowe warunki uzgadniane są w odrębnej umowie zawieranej bezpośrednio pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą poza Serwisem. Przykładem Produktu oferowanego przez Usługodawcę jest rozwiązanie polegające na nabyciu przez Usługodawcę pojazdu i oddaniu go Użytkownikowi do używania z możliwością jego późniejszego nabycia.
4. „Regulamin” – niniejszy dokument;
5. „Serwis” – strona internetowa: www.autokapital.pl;
6. „Siła Wyższa” – zdarzenie zewnętrzne, niezależne od woli Stron, niemożliwe do przewidzenia przy zachowaniu należytej staranności oraz niemożliwe do zapobieżenia lub którego skutkom nie można było zapobiec, uniemożliwiające lub istotnie utrudniające wykonanie obowiązków wynikających z Regulaminu, w szczególności klęski żywiołowe, epidemie, działania wojenne;
7. „Usługi” – usługi świadczone przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. nr 144, poz. 1204 ze zm.) opisane w Regulaminie;
8. „Użytkownik” – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu. 

II. POSTANOWIENIA OGÓLNE 

1. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu. 
2. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
3. Przed rozpoczęciem korzystania z Usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu, Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z postanowieniami niniejszego Regulaminu. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu w zakresie właściwym dla danej funkcjonalności.
4. Korzystanie z Usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu odbywa się na zasadach określonych w Regulaminie. 
5. Użytkownik może kontaktować się z Usługodawcą: 
   a) za pośrednictwem wiadomości e-mail: biuro@psfloans.pl;
   b) telefonicznie pod nr: +48 22 777 49 87; +48 22 777 49 88; +48 22 777 49 89;
   c) listownie, na adres: Al. Jerozolimskie 200, 02-486 Warszawa.

III. RODZAJE I ZAKRES USŁUG

1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu nieodpłatnie następujące Usługi:
   a) umożliwienie przeglądania treści informacyjnych zamieszczonych w Serwisie, w szczególności:
   i. informacji dotyczących oferowanych Produktów;
   ii. informacji dotyczących działalności Usługodawcy oraz podmiotów współpracujących z Usługodawcą;
   iii. informacji zamieszczonych na blogu.
   b) udostępnienie formularza wnioskowego umożliwiającego wprowadzenie i przesłanie danych niezbędnych do sporządzenia i przedstawienia oferty przez Usługodawcę;
   c) udostępnienie formularza kontaktowego;
   d) udostępnienie kalkulatora szacunkowego służącego do poglądowej symulacji parametrów Produktu;
   e) udostępnienie narzędzia służącego do dokonania wstępnej i poglądowej wyceny pojazdu.

2. Informacje prezentowane w Serwisie mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego. 
3. Prezentowane w Serwisie informacje i dane nie powinny być traktowane jako oferta, doradztwo prawne, finansowe, podatkowe czy inwestycyjne. 
4. W celu dopasowania oferty Usługodawcy do wymagań Użytkownika, Usługodawca może dokonać profilowania Użytkownika, na podstawie danych zebranych od niego.  
5. Umowy dotyczące konkretnego Produktu oferowanego przez Usługodawcę zawierane są bezpośrednio pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą poza Serwisem.

IV. WARUNKI TECHNICZNE KORZYSTANIA Z SERWISU 

1. Korzystanie z Serwisu wymaga spełnienia następujących warunków technicznych: 
   a) posiadanie dostępu do komputera lub innego urządzenia z systemem operacyjnym obsługującym popularne przeglądarki internetowe (np. Firefox, Chrome, Safari, Opera);
   b) podłączenie do sieci Internet;
   c) posiadanie aktualnej przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookies oraz JavaScript.

2. W trakcie korzystania z Serwisu zalecane jest posiadanie zaktualizowanego oprogramowania antywirusowego.
3. W trakcie korzystania z Serwisu w systemie teleinformatycznym Użytkownika instalowane są pliki cookies. 
4. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Serwis działał w sposób ciągły i prawidłowy, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej działalności dostępności Serwisu. Przerwy te mogą być spowodowane w szczególności koniecznością przeprowadzenia prac konserwacyjnych, modernizacyjnych, aktualizacyjnych lub koniecznością usunięcia awarii. 

V. ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU 

1. Podczas korzystania z Serwisu przez Użytkownika zabronione jest w szczególności:
   a) wprowadzanie do Serwisu treści o charakterze bezprawnym, w tym treści naruszających przepisy prawa, prawa osób trzecich lub dobre obyczaje;
   b) korzystanie z Serwisu w sposób sprzeczny z przepisami prawa, Regulaminem lub przeznaczeniem Serwisu;
   c) podejmowanie działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu, w szczególności ingerowanie w jego strukturę, bezpieczeństwo lub kod źródłowy;
   d) podejmowanie działań naruszających prawa własności intelektualnej przysługujące Usługodawcy lub osobom trzecim;
   e) przekazywanie za pośrednictwem Serwisu danych lub informacji niezgodnych ze stanem faktycznym, w szczególności w celu uzyskania oferty lub zawarcia umowy o dany Produkt.
2. Działania Użytkownika naruszające przepisy prawa lub postanowienia Regulaminu mogą skutkować podjęciem przez Usługodawcę odpowiednich działań przewidzianych przepisami prawa, w tym dochodzeniem roszczeń odszkodowawczych na zasadach ogólnych.

VI. ZAWARCIE I ROZWIĄZANIE UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ 

1. Umowa o świadczenie usługi polegającej na umożliwieniu przeglądania treści informacyjnych umieszczonych w Serwisie zawierana jest na czas oznaczony, z chwilą otworzenia strony Serwisu przez Użytkownika do momentu zamknięcia tej strony lub opuszczenia jej w inny sposób. 
2. Umowa o świadczenie usług polegających na udostępnieniu formularzy, o których mowa w rozdziale III ust. 1 lit. b)-c) powyżej zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia wprowadzania danych przez Użytkownika i ulega rozwiązaniu z chwilą jego wysłania lub opuszczenia formularza bez wysyłki. 
3. Umowa o świadczenie usług polegających na udostępnieniu narzędzi, o których mowa w rozdziale III ust. 1 lit. d)-e) powyżej zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia wprowadzania danych lub wyboru parametrów przez Użytkownika i ulega rozwiązaniu z chwilą uzyskania wyniku lub opuszczenia Serwisu przez Użytkownika.
4. Użytkownikowi będącemu Konsumentem przysługuje uprawnienie do odstąpienia od umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. Do zachowania terminu wystarczające jest wysłanie skanu podpisanego oświadczenia o odstąpieniu w powyższym terminie na adres elektroniczny wskazany w rozdziale II powyżej.

 VII. USŁUGA UDOSTĘPNIENIA FORMULARZA WNIOSKOWEGO

1. Formularz wnioskowy, o którym mowa w rozdziale III ust. 1 lit. b) udostępniony w Serwisie umożliwia Użytkownikowi przekazanie danych niezbędnych do przygotowania i przedstawienia oferty dotyczącej wybranego Produktu.
2. W celu złożenia wniosku Użytkownik podaje prawdziwe dane niezbędne do weryfikacji oraz przygotowania oferty, w szczególności dane kontaktowe, dane identyfikacyjne oraz parametry dotyczące wnioskowanego Produktu.
3. Przed wysłaniem formularza Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z wymaganymi informacjami oraz złożyć oświadczenia i zgody wskazane w formularzu wnioskowym, których udzielenie jest niezbędne dla prawidłowej obsługi złożonego wniosku.

VII. USŁUGA UDOSTĘPNIENIA FOFMULARZA KONTAKTOWEGO

1. Formularz kontaktowy udostępniony w Serwisie umożliwia Użytkownikowi przesłanie wiadomości do Usługodawcy w celu nawiązania kontaktu oraz uzyskania informacji dotyczących działalności Usługodawcy lub oferowanych Produktów.
2. W celu skorzystania z formularza kontaktowego niezbędne jest podanie imienia i nazwiska oraz adresu e-mail. Wypełnienie pól dotyczących tematu oraz treści wiadomości ma charakter opcjonalny.
3. Dane osobowe podane w formularzu kontaktowym są przetwarzane przez Usługodawcę w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie Użytkownika oraz prowadzenia korespondencji w tej sprawie. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Klauzula Informacyjna.

IX. USŁUGA UDOSTĘPNIENIA KALKULATORA SZACUNKOWEGO ORAZ NARZĘDZIA DO WSTĘPNEJ WYCENY POJAZDU

1. Usługodawca za pośrednictwem Serwisu udostępnia interaktywne narzędzia umożliwiające Użytkownikowi dokonanie wstępnej symulacji parametrów Produktu oraz uzyskanie orientacyjnej informacji dotyczącej wartości pojazdu, na podstawie danych wskazanych przez Użytkownika.
2. Wszelkie wyniki uzyskane za pośrednictwem powyższych narzędzi mają charakter wyłącznie informacyjny i poglądowy. Nie stanowią one oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, zapewnienia ani wiążącego zapewnienia o możliwości zawarcia umowy i nie zastępują indywidualnej oceny oraz weryfikacji dokonywanej przez Usługodawcę. Ostateczne warunki Produktu ustalane są w odrębnych umowach.

X. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   a) skutki korzystania przez Użytkownika z Serwisu w sposób sprzeczny z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego lub postanowieniami Regulaminu;
   b) brak możliwości korzystania z Serwisu lub jego przerwy w działaniu wywołane zdarzeniami o charakterze Siły Wyższej; 
   c) jakiekolwiek zakłócenia w działaniu Serwisu wynikające z nieuprawnionej ingerencji Użytkownika lub osób trzecich (np. próby ataku hakerskiego, modyfikacji kodu lub wpływania na działanie algorytmów);
   d) ograniczenia techniczne, awarie, usterki lub brak kompatybilności po stronie sprzętu komputerowego, systemu operacyjnego, przeglądarki internetowej lub dostawcy Internetu, z którego korzysta Użytkownik;
   e) decyzje podjęte przez Użytkownika na podstawie symulacji, szacunków i wyników wygenerowanych przez kalkulatory oraz narzędzia wyceny, które mają charakter wyłącznie poglądowy.

XI. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA 

1. Wszelkie prawa do Serwisu, w tym prawa autorskie do kodu, grafik, logotypów, interfejsu i dokumentacji, przysługują Usługodawcy lub podmiotom, którym Usługodawca jest uprawniony z tytułu licencji.
2. Korzystanie z Serwisu przez Użytkownika nie skutkuje nabyciem przez niego jakichkolwiek praw własności intelektualnej do materiałów ani licencji innych niż wynikające z wyraźnego i pisemnego zezwolenia Usługodawcy.
3. Użytkownik uprawniony jest do korzystania z Serwisu oraz z jego zawartości wyłącznie w zakresie niezbędnym do prawidłowego i zgodnego z Regulaminem korzystania z Usług świadczonych drogą elektroniczną. 

XII. DANE OSOBOWE 

1. Usługodawca przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności RODO. 
2. Usługodawca jest administratorem danych osobowych Użytkowników w zakresie związanym z prowadzeniem Serwisu oraz świadczeniem Usług opisanych w niniejszym Regulaminie.
3. Zasady dotyczące przetwarzania danych Użytkowników, jak również prawa przysługujące Użytkownikom w związku z ochroną ich danych osobowych, zostały opisane przez Usługodawcę w Klauzuli informacyjnej, dostępnej w Serwisie.

XIII. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE 

1. Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą świadczenia przez Usługodawcę Usług drogą elektroniczną, w szczególności dotyczącą funkcjonowania Serwisu lub jego poszczególnych funkcjonalności.
2. Użytkownik może zgłosić reklamację w jednej poniższych form:
   a) w formie pisemnej – osobiście, w siedzibie Usługodawcy w Warszawie przy Al. Jerozolimskich 200 lok. 345, 02-486 Warszawa albo przesyłką pocztową,
   b) ustnie – telefonicznie pod numerem: +48 22 777 49 90 albo osobiście podczas wizyty w siedzibie Usługodawcy, o której mowa w pkt a);
   c) za pośrednictwem adresu e-mail: reklamacje@psfl.pl.
3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
   a) imię i nazwisko albo nazwę Użytkownika;
   b) dane kontaktowe;
   c) opis zdarzenia będącego przyczyną złożenia reklamacji;
   d) oczekiwany sposób rozpatrzenia żądania.

4. W przypadku braku danych pozwalających na prawidłowe rozpoznanie reklamacji Usługodawca jest uprawniony do żądania podania danych uzupełniających. 
5. Reklamacja zostanie rozpatrzona niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Usługodawcę reklamacji. 
6. W sprawach szczególnie trudnych, dopuszcza się możliwość wydłużenia terminu rozpatrywania reklamacji, o czym Usługodawca informuje Użytkownika z wyprzedzeniem.
7. Odpowiedź na reklamację jest przekazywana Użytkownikowi na adres e-mail wskazany w reklamacji lub przesyłką pocztową na adres korespondencyjny wskazany przez Użytkownika w zależności od formy złożenia reklamacji przez Użytkownika.
8. Użytkownik będący Konsumentem posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Konsument może w szczególności zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów bądź wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej.

XIV. Postanowienia końcowe 

1. Prawem właściwym dla praw i obowiązków dotyczących korzystania z Serwisu przez Użytkownika jest prawo polskie. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie, stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2024 poz. 1513 z późń. zm.)
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany treści dostępnych w Serwisie, a także rozszerzenia, ograniczenia lub zaprzestania oferowania zarówno wobec niektórych funkcjonalności jak i całości narzędzi lub Usług dostępnych w Serwisie. O zmianach istotnych cech Usług i narzędzi Usługodawca poinformuje Użytkownika stosownym ogłoszeniem w Serwisie. 
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian Regulaminu. Zmiany Regulaminu mogą zostać wprowadzone w szczególności ze względu na: 
   a) zmiany funkcjonalności Serwisu;
   b) zmiany powszechnie obowiązującego prawa mające wpływ na treść Regulaminu lub świadczenie usług za pośrednictwem Serwisu;
   c) wydania orzeczenia, decyzji, zalecenia lub wytycznych przez sąd, organ administracji publicznej lub inny uprawniony podmiot, jeżeli wpływają one na treść Regulaminu lub sposób świadczenia usług za pośrednictwem Serwisu;
   d) zmiany funkcjonalności Serwisu, w tym dodania, zmiany lub usunięcia funkcjonalności, o ile zmiana Regulaminu jest niezbędna do opisania tych funkcjonalności;
   e) zmiany danych Usługodawcy, danych kontaktowych albo innych danych identyfikacyjnych wskazanych w Regulaminie;
   f) konieczności przeciwdziałania nadużyciom, naruszeniom prawa, naruszeniom Regulaminu albo zagrożeniom bezpieczeństwa Serwisu;
   g) konieczności usunięcia oczywistych omyłek, błędów językowych, redakcyjnych lub niejasności, o ile nie prowadzi to do pogorszenia sytuacji Użytkownika.

4. Regulamin w nowej wersji zostanie każdorazowo zamieszczony w Serwisie. O wszelkich zmianach każdy Użytkownik będący Konsumentem zostanie poinformowany poprzez informacje na stronie głównej Serwisu zawierającej zestawienie zmian i termin ich wejścia w życie. Termin wejścia w życie zmian nie będzie krótszy niż 14 dni od dnia ich ogłoszenia.
5. Użytkownik, który nie akceptuje nowej treści Regulaminu, powinien zaprzestać korzystania z Serwisu. Korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowej treści Regulaminu.
6. Regulamin wchodzi w życie z dniem: 12.08.2026 r.